炭黑产业网据赛象科技消息,面对新冠疫情反复和境内外人员交流往来受阻的情况,天津赛象科技股份有限公司(赛象科技)创新工业4.0在远程调试中的应用,采用多种手段保证调试工作顺利进行。
赛象科技采用的多种远程调试手段主要有:开辟专用场地,营造良好的调试环境;引入互联网专线,保证数据传输质量;布置设备端专用远程模块,提高人机交互效率;现场分布式摄像头+大屏幕显示,更直观地了解现场人员及设备运行情况。
“+互联网”远程调试办公室的建立,实现了安装指导、人员培训、调试指导、问题讨论、计划沟通等功能,圆满解决了海内外项目的现场种种调试难题。


赛象科技在完成现场设备机、电、气安装后,设备的顺利运行还需要经过细致的调试工作,传统的调试工作是派遣调试工程师前往用户现场进行。但由于疫情影响,阻碍了人员的正常流动,调试工程师无法亲临客户现场。
去年年底,国内外疫情尚未平稳。根据客户现场安装进度要求,赛象科技及时安排调试人员准备前往项目现场,但由于客户所处地区疫情爆发,且当地卫生部门管控升级等多重原因,安装和调试人员的派遣变得十分困难 。
面对挑战和困难,赛象科技坚持创新思路,开创性地组建了远程调试办公室,从营销中心、应用开发中心、生产制造中心、项目管理中心等部门抽调骨干,参与到远程调试项目中来,克服时差与距离,通力配合,不舍昼夜,想用户所想,急用户所急,开启了昼夜工作模式。以上种种,让客户在疫情严峻的形势之下,也能体会到海外零距离的高效服务。

此外,疫情期间,赛象科技还通过“云拜访”、“云视频”等方式与客户沟通,高效贴心服务,确保了海内外项目的顺利实施。
未来,赛象科技远程调试服务将扩展到更多国内外项目,确保生产、销售、备件、采购、售后等服务正常进行和有序开展,提高认识、高度关注、保障安全、抓好落实,又坚持底线思维,做好较长时间应对外部环境变化的思想准备和工作准备,树立连续作战思想,继续坚持一手抓疫情防控、一手抓施工生产,努力在常态化疫情防控中做好海内外项目管理和经营工作,确保为客户提供优质的服务。