【炭黑产业网】4月3日消息,德国马牌轮胎(中国)有限公司中国区总经理高睿珂近日在一次访谈中表示,中国轮胎市场发展迅速,竞争十分激烈,有很多国际和本土品牌。中国消费者更加关注安全性、舒适度和性价比,其中年轻人(Z世代)的比例相对较高,更愿意接受新事物和技术。
马牌也在适应中国市场的发展趋势,去年在中国市场上市了首款新能源汽车轮胎,并在电动车的轮胎产品中加入了ContiSeal自修补技术。此外,马牌还通过O2O战略将线上流量导流到线下门店,提高了零售网络的服务能力,为消费者提供更为可靠的服务和产品。
高睿珂认为,要贴近消费者,就需要聆听他们的想法和需求,并将其纳入产品开发中。他表示,中国市场对数字化的接受程度非常高,因此要满足消费者不断增长的多样化需求,必须具备强大的自信和能力。
对于中国消费者越来越关注的轮胎品质和后续的维护保养服务,马牌也在不断提升自身的服务能力,通过数千家遍布全国的线下门店为消费者提供一站式服务场点。