【炭黑产业网】3月25日消息，近日，鄂尔多斯某煤矿30辆蓬翔宽体车终于如期交付。在矿区已经等待多时的泰凯英服务工程师们在第一时间为客户带来泰凯英的专业化服务。本着车到人到的服务宗旨，在宽体车交付前一天，泰凯英服务工程师们就从乌海驱车400 km抵达交付现场，并在现场直接进行轮胎检查、建立轮胎数据档案、组织矿用轮胎维护培训等，为后期用户的轮胎数据管理提供依据。
据了解，泰凯英与该煤矿客户于2021年6月份开始初次合作。正式合作前，泰凯英服务工程师曾多次实地调研该矿的工况条件，调研发现，该矿属于土石混合的一般路况，平均运距3km，轮胎性能稳定、故障率低是客户的最大诉求。据此，泰凯英为其匹配了能适应各类场景且表现稳定的ET668产品。
一年后，服务团队拿到了用户反馈的ET668在该现场的使用数据，平均寿命超过12个月，且直至轮胎报废都未出现任何故障胎。因此，该矿负责人对ET668的使用表现十分满意，并在为鄂尔多斯新矿点采购30辆蓬翔宽体车时，要求其全部配套泰凯英ET668轮胎。
这次交付的成功，不仅体现了泰凯英产品的品质和服务的专业，也为泰凯英在矿山行业的市场拓展奠定了基础。泰凯英将继续秉承“质量第一，客户至上”的服务理念，为客户提供更专业、更优质的产品和服务。
